Доставка и оплата

Покупка на Ozon

Все наши товары представлены в официальном магазине IVA-SHOP на Ozon. Оплата и доставка там стандартные для Ozon. Забрать заказ можно в пункте выдачи или постамате, можно вызвать курьера; оплата картой, Ozon Картой и другими способами.

Заказ напрямую через СДЭК

При заказе через сайт цена товара ниже, чем на Ozon, потому что мы не платим комиссию маркетплейса и делимся этой выгодой с вами.

1. Нажмите «Заказать через СДЭК» в карточке товара.
2. Выберите количество, пункт выдачи СДЭК на карте или адрес курьерской доставки, оставьте телефон.
3. Мы свяжемся с вами, подтвердим наличие и рассчитаем точную стоимость доставки.
4. После оплаты отправляем заказ и присылаем трек-номер для отслеживания.

Упаковка

Изделия из бетона тяжёлые и прочные, но упаковываем мы всё равно бережно. Воздушно-пузырьковая плёнка, плотный короб, заполнитель пустот. Внутрь кладём памятку по уходу и силиконовые накладки на дно. Одиночный предмет весит 300–550 г, набор от 0,7 до 2 кг.

Сроки

Отправляем заказ за 1–3 рабочих дня. Срок доставки СДЭК зависит от города и обычно составляет 2–7 дней. Точную дату вы увидите при подтверждении заказа.

Возврат

Если изделие пришло со сколом или трещиной, пришлите фото в течение 3 дней после получения. Заменим товар или вернём деньги. Небольшие отличия оттенка и фактуры бетона — особенность ручной работы, а не брак.